রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

89v-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার তথ্য দেখার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
89v আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের দলে পৌঁছানো যায় — মোবাইলে বা অ্যাপে, যেকোনো সময়।…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। দলটি আপনার ভাষায় সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথেই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় — মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সহ।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

89v আপনার তথ্য রক্ষা করে যেভাবে

আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় উপায়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার নিরাপত্তার কথা ভাবা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। মোবাইলে বা ওয়েবে — যেকোনো মাধ্যমেই সংযোগ নিরাপদ থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য ব্যবহার করতে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধু সেশন চালু রাখতে ও সেবা উন্নয়নে। আপনার ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও গেম স্টুডিওগুলো শুধু তাদের সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়। অতিরিক্ত কিছু শেয়ার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। অন্য কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না, আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। লেনদেনের সময় শুধু নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে আসে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগ ইন করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের কাছে সীমিত তথ্য যায়। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — দল দ্রুত সাড়া দেয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সেবার মান উন্নয়নে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়।

এই নীতির সুবিধা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে তারপর সেবা ব্যবহার করুন।